Pagato attivazione ma senza nessun riscontro

[Giulia116]

Ok fatto

[Sylvie]

Ciao @Giulia116, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Giulia116]

Stesso problema

[Giogt]

Salve, ieri ho invitato un amico tramite app, poi abbiamo fatto tutta la richiesta di una nuova SIM, tramite internet, inviato foto documenti ecc, al momento del pagamento tramite poste pay, riuscito con successo, esce fuori un messaggi di errore. risultato? I soldi sono stati scalati dal mio conto ma l'attivazione della nuova SIM non esiste, come devo procedere?