Passare da un piano dati e voce a uno solo dati

[Gimo]

Ciao @Sirya1 mi dispiace che non si possano inviare allegati ma come penso potrai vedere chiaramente a questo link è indicato in TARGET CLIENTELA: GIA' CLIENTI/NUOVI CLIENTI NATIVI.

Come intepreti questa indicazione su un documento ufficiale Ho. Mobile?

Attendo risposta.

Grazie.

[Sirya1]

Ciao @Gimo, sul link riportato  vengono indicate le promozioni che possono essere attivate.
Ti informo che non è possibile la migrazione da un'offerta ad un altra.
Nello specifico con una promo già attiva non si può migrare alle promo che ci sono in commercio, poichè ogni attivazione ha la sua caratteristica per essere attivata (nuovo numero, mnp, gestore di provenienza).
Il passaggio da un a sim con promo voce e dati non può essere fatto ad una solo dati e viceversa.
Se intende avere una sim solo dati deve al momento dovresti acquistarne una nuova. Spero di esserti stata utile. Resto a tua disposizione. Buona giornata

[Gimo]

Basta andare a questo VOSTRO link
https://www.ho-mobile.it/trasparenza-tariffaria.html?icmp=Offerta:ho.%20solo%20dati_Footer_13
E scaricare il prospetto informativo delle offerte solo dati. Attendo una vostra risposta. Grazie.

[Josephine11]

Ciao @Gimo, le offerte solo dati possono essere attivate solo su nuovi numeri. Puoi indicarci dove hai letto le indicazioni a cui fai riferimento? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Gimo]

Grazie per la risposta. Quindi quando nel Piano di Trasparenza Tariffaria è indicato che anche i già clienti possono scegliere il piano solo dati, a cosa si fa riferimento esattamente?

[Sirya1]

Ciao @Gimo, sono qui per aiutarti e ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione

[Gimo]

Salve, ho attualmente una SIM con offerta 70Gb fino a 60Mbps per 9,99€/mese. Ma la uso da sempre in un router per la casa e non ho mai fatto 1 minuto di voce. È possibile passare all'offerta SOLO DATI? Dalla app non mi pare possibile. Grazie.