In quanto utenti di ho.mobile ESIGIAMO una risposta da parte dell'operatore che chiarisca il fondamento della notizia e, se malauguratamente confermata o solo con un significativo fondamento, ad intraprendere tutte le iniziative atte a tutelare gli utenti potenzialmente interessati. Inclusa la pubblicazione di un protocollo urgente per la messa in sicurezza delle utenze. Circa la cessione di dati sensibili resta la responsabilità dell'operatore. Personalmente chiedo di essere informato circa la procedura urgente di cambio SIM se ci fosse anche solo il minimo rischio che l'evento sia reale. ... Mostra altro

Ciao @Sirya1 mi dispiace che non si possano inviare allegati ma come penso potrai vedere chiaramente a questo link è indicato in TARGET CLIENTELA: GIA' CLIENTI/NUOVI CLIENTI NATIVI. Come intepreti questa indicazione su un documento ufficiale Ho. Mobile? Attendo risposta. Grazie. ... Mostra altro

Basta andare a questo VOSTRO link https://www.ho-mobile.it/trasparenza-tariffaria.html?icmp=Offerta:ho.%20solo%20dati_Footer_13 E scaricare il prospetto informativo delle offerte solo dati. Attendo una vostra risposta. Grazie. ... Mostra altro

Grazie per la risposta. Quindi quando nel Piano di Trasparenza Tariffaria è indicato che anche i già clienti possono scegliere il piano solo dati, a cosa si fa riferimento esattamente? ... Mostra altro

A me è SEMPRE così ma mi rispondono in privato dicendo che sono dispiaciuti del mio disappunto (loro!) e che i loro tecnici sono sempre al lavoro per migliorare. La lentezza secondo loro è dovuta alla congestione. Quindi non è un problema se io vado oggi a 1Mbps in down e up. Loro aumentano i clienti e il servizio peggiora. Capito come funziona? ... Mostra altro

Se ne fregano. Quello che conta è fare cassa. Mai avuto riscontri a parte questi messagini inutili qui. Pessimo servizio ... Mostra altro

@esatau  ha scritto: mannaggia.... ma quindi è una cosa diffusa per chi cambia offerta e non un caso isolato... 🤔 e va sempre peggio. Ora meno di 1MBs per upl e dwl e ping oltre i 70ms. Praticamente niente. ... Mostra altro

@Josephine11  ha scritto: Ciao @Gimo, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati e il tuo numero di telefono. Resto a disposizione. Buona giornata. Direi di no, va sempre peggio. Da giorni praticamente non ho connessione pur avendo un segnale pieno. Nello speed test appena fatto ho meno di 1Mbs per dwl e upl e ping oltre i 70ms. Siamo ampiamente sotto soglia minima garantita da contratto. Ho accettato di pagare di più per giga che di fatto non riesco a usare perché la connessione è inesistente. Provvedete o provvedo io. Grazie. ... Mostra altro

@Deborah11 ho provato più volte a rispondere alla tua mail privata. Le mie mail tornano tutte indietro. ... Mostra altro

Scusami Deborah perché affermi che 30mbps è la velocità massima? Anche io ho voluto conservare la prima offerta col 4G NON limitato a 30mbps come da contratto. Eppure dopo i primi mesi a medie elevate intorno ai 50mbps, ormai da inizio anno non supero mai i 30mbps. E uso la SIM in un router che non ho MAI spostato. Quindi o avete limitato al 4G basic anche un'offerta da contratto NON limitata, ho la vostra rete non riesce a tenere fede a un contratto sottoscritto offrendo prestazioni diversificate per 4G e 4G basic. Se la cosa persiste interesserò il Corecom. ... Mostra altro

Grazie, ma ho fatto già decine di ripartenze con effetto quasi immediato (meno di un minuto). Sembra un problema di sistema, non sono l'unico. ... Mostra altro

Idem a me 15' fa. Scalato credito ma nessuna ripartenza. ... Mostra altro