Ciao @Sabrina1972, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
Ciao @
DADO23, l'app è compatibile con le versioni 5.0 e successive per Android e 9.0 e successive per Ios, pertanto ti suggeriamo di verificare la versione del tuo sistema operativo. Per ulteriori chiarimenti siamo a tua disposizione. Buona serata
Ciao @gianluca.20, hai provato ad eseguire il recupero della password tramite la funzione "non ho la password"? Se così non fosse ti invito a fare questo tentativo. Eventualmente non esitare a riscrivermi. Buon proseguimento di giornata!