Perché ho perso gigas all'estero se non sono uscito dalla Italia

[daniele.ko]

@Alonso non tutti hanno gli stessi giga per l'estero. ti sarai confrontato con qualcuno che ne ha più di te all'estero.

tipo io ho 100 giga e ne ho circa 4 giga all'estero

[Sylvie11]

Ciao @Alonso, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[DarkChris]

Se vai nell'app poi "la mia offerta" quanti giga per estero hai a disposizione di default?
Per essere chiari non tutte le offerte hanno gli stessi giga per l'estero, va in base ai giga che hai di offerta nazionale.

[Sara00]

@Alonso Per un periodo l'offerta da 5.99€ veniva commercializzata con 6.1GB per l'EU mentre successivamente è stata portata a 3.3GB per l'UE.
Dipende da quando sei passato ad Ho.

Ad esempio io sono passata ad Ho. a Gennaio 2020 ed ho 6.1GB in UE; mentre il mio ragazzo che è passato ad Ho. a Giugno 2020 ha 3.3GB per l'UE.

[Alonso]

Proprio dall'app risultano solo 3.3 GB (la promozione è di 70 in Italia) invece altri con la stessa promozione hanno 6.1 all'estero

[lele992]

hai utilizzato una vpn ? 

[Alonso]

Perché ho perso gigas all'estero se non sono uscito dalla Italia? Ho solo 3.3 gigas e non 6.1