Portabilità credito

[Pietro36]

Salve sono passato da Fastweb mobile a ho e dopo 3 settimane non ho ricevuto il credito residuo che avevo con Fastweb. Ho acquistato la scheda on line e non mi è stato chiesto niente riguardo al passaggio del credito.

[LuisB.]

Lo sai che il vecchio operatore trattiene fino a 2 euro?

[Pietro36]

No ,ma non è un problema. L' importante è che recuperi il vecchio credito.

[Pietro36]

Capofficina dove sei???

[Sirya]

Ciao @Pietro36 ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[ho.ho.ho]

Come tutti, su questo post, ho lo stesso problema. Ma non esiste un modo di contattare l'assistenza un po' più privacy-friendly? Un forum non va bene per qualsiasi tipo di richiesta assistenza...

[Sylvie]

Ciao @ho.ho.ho, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Stefy261285]

Ho trasferito il mio credito da fastweb ma non mi è ancora arrivato

[Sylvie]

Ciao @Stefy261285, ti informo che il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Trasferisco-il-credito-sulla-nuova-SIM-h... Resto a tua disposizione.

[Catia1971]

Buongiorno... Dal 28/09 sono passata da Fastweb a Ho ma non c'è traccia del credito residuo. Come mai?