Portabilità credito

[Sirya]

Ciao @alevin, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[gae974]

Ciao @alevin,
se in sede di portabilità hai flaggato l'apposita richiesta di trasferimento credito residuo, puoi seguirne l'iter in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), Porto il numero in ho. (in basso in fondo).
Saluti.

[alevin]

Sono passati 8 giorni dall'attivazione del numero di precedente operatore ma non vi è traccia del credito. È possibile sapere la data esatta ? Grazie

[Benedetta]

Ciao @Piero64, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Piero64]

Salve perche non mi viene scalato il credito residuo sulla sim

[Josephine]

Ciao @giozlin, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

@giozlin. L'apposita richiesta da flaggare per richiedere il trasferimento del credito residuo in sede di portabilità è presente, ti sarà magari sfuggita a te. Se però, in fase di richiesta di portabilità, non l'hai flaggata, il credito residuo non ti verrà trasferito sulla nuova SIM ho. e dovrai richiederlo direttamente a Spusu contattando la loro assistenza per non clienti.

[giozlin]

Buongiorno sono passato ad HO mobile ma nell attivazione non c era l opzione della portabilita del credito

vecchio operatore spusu italia n ;333xxxxxxx portabilita del numero e del credito

[gae974]

@Spaccabest. Il trasferimento del credito residuo avviene entro otto giorni dalla data di avvenuta portabilità.

[Spaccabest]

Ho lo stesso problema anch'io, non mi hanno trasferito il credito alla nuova sim, mi auguro sia questione di tempo