Portabilità da iliad

[Josephine11]

Ciao @Zipo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Zipo]

Io ho fatto portabilità dall’app, mi da completata ma il telefono non mi da servizio. Ho la SIM iliad

[Teoo85]

Consiglio sempre di farlo in un punto vendita ho mobile che trovi sul sito così si è sicuri di attivare la tariffa conveniente io così ho fatto quindi no online e no edicole ma solo punto vendita ho mobile vi fanno tutto loro senza sbagliare

[Deborah11]

Ciao @fausto91,

ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[fausto91]

Buongiorno,

ho attivato una nuova sim ho dal sito con l'offerta a 11.99€/mese + 9,99 per l'attivazione.

Una volta attivata la sim, ho richiesto il passaggio del numero da Iliad, cosa che è stata fatta questa mattina.

Tuttavia, se apro l'app ho vedo che non mi è stata cambiata l'offerta da 11.99/mese a 6.99/mese prevista per chi proviene da iliad.

Come mai? Devo aspettare ancora qualche giorno?