Portabilità del numero

[Deborah11]

Ciao @sdogs,

se hai acquistato la SIM con ritiro in edicola puoi richiedere la portabilità del numero tramite la nostra applicazione.

Puoi richiedere il trasferimento in ho. del credito presente sulla tua vecchia SIM seguendo queste indicazioni. 

Di seguito il link con la procedura da seguire per completare la tua portabilità:

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33

Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento.

Buona serata. 

[frenktur]

Per il trasferimento del credito ci vogliono all'incirca 5 giorni e ha un costo di più di 2 euro mentre per la portabilità hai fatto il procedimento nell'app "passo a ho"? Se sì allora se la vedono loro... tieni anche conto che ci vogliono circa 3 giorni per l'effettivo passaggio

[sdogs]

Buongiorno, ho acquistato la sim HO con portabilità su internet e ritirata successivamente al negozio vicino casa, mi hanno chiesto solo il codice pervenuto via email ma non il codice iccd della mia attuale sim.

Non so quindi se la portabilità andrà a buon fine a questo punto, cosa posso fare?

Devo chiamare HO e chiedere anche che mi venga riportato il credito dalla vecchia sim?