Ciao @Giuseppe_92, posso aiutarti io! Puoi indicarmi tramite messaggio privato i dati anagrafici con cui hai effettuato l'acquisto? Grazie! Buona giornata
Ciao, se tutti i dati inseriti sono corretti la portabilità deve avvenire (per legge) dopo due giorni lavorativi. Probabilmente sono stai inseriti dati errati al momento della richiesta.