Portabilità numero

[gae974]

Procedi e vedrai che inserendo tutto il necessario, la portabilità stavolta andrà a buon fine.

[chiara.columpsi]

Io inserivo solo codice fiscale e sim, forse per questo non andava

[gae974 · Accepted solution]

Sì, per richiedere la portabilità occorrono un tuo documento d'identità in corso di validità, il tuo codice fiscale e la SIM dell'operatore di provenienza.

[gae974]

Puoi chiamare il servizio clienti da linea ho. al 192121, opzione 9 per parlare con un operatore, oppure telefonando gratuitamente da qualunque operatore all'800688788.

[chiara.columpsi]

Ciao! Ascolta ancora niente non mi accettano la portabilità del numero. Ma si inseriscono documento di identità, codice fiscale e sim? Tutti e 3? Nel caso sapreste dirmi il numero dell'assistenza clienti

[gae974]

Figurati, nel caso, aggiorna il thread.

[chiara.columpsi]

Okay proverò grazie mille

[gae974]

Devi fotografare la SIM dal lato su cui è stampato il seriale.

[chiara.columpsi]

Può essere anche il fatto che inserisco la foto del fronte e del retro della mia vecchia sim? Si dovrebbe mettere solo il fronte?

[gae974]

E secondo me è questo il motivo per cui non riesce la portabilità. Ti consiglierei di chiedere al servizio clienti Fastweb se fosse necessario inviare una disdetta scritta prima di richiedere una nuova portabilità.