Portabilità numero

[gae974]

Hai controllato lo stato della portabilità in app da lineette orizzontali in alto a destra, Porto il numero in ho.?

[Fra1412]

Buongiorno, non capisco come fare a portare il mio numero in ho. Mi dice che la portabilità è andata a buon fine ma la mia vecchia SIM è ancora attiva e il mio numero è ancora con il vecchio operatore. Come fare? Grazie

[Rebecca]

Posso verificare io se mi lasci i dati in privato @chiara.columpsi 

[chiara.columpsi]

Per adesso ho inviato la foto della carta d'identità, codice fiscale e sim. Mi dice che il 19 dovrebbero completare la portabilità, se non va neanche adesso non so più cosa fare. Ora attendo

[chiara.columpsi]

Okay, ho inviato tutto, attendo. Grazie mille

[Rebecca]

Ciao @chiara.columpsi , sei riuscita con la richiesta di portabilità? Resto a disposizione per tutti i dettagli! 

[gae974]

Procedi e vedrai che inserendo tutto il necessario, la portabilità stavolta andrà a buon fine.

[chiara.columpsi]

Io inserivo solo codice fiscale e sim, forse per questo non andava

[gae974 · Accepted solution]

Sì, per richiedere la portabilità occorrono un tuo documento d'identità in corso di validità, il tuo codice fiscale e la SIM dell'operatore di provenienza.

[gae974]

Puoi chiamare il servizio clienti da linea ho. al 192121, opzione 9 per parlare con un operatore, oppure telefonando gratuitamente da qualunque operatore all'800688788.