Portabilità numero

[Benedetta11]

Ciao @Ciccio46, in merito alla tua richiesta puoi dare un' occhiata al seguente link con tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Trasferisco-il-credito-sulla-nuova-SIM-h... . Per poter recuperare il credito ti invito a contattare il tuo precedente gestore. Resto a tua completa disposizione. Buona giornata!

[zurigo13]

Dall’app devi flaggare se vuoi o non vuoi il trasferimento del credito,
Devi aver per forza flaggato una scelta o non saresti andato avanti nella schermata.

[Ciccio46]

Durante il processo di portabilità non mi è mai stato chiesto se volessi trasferire il credito, se vado adesso nel mio profilo risulta che io non abbia richiesto il passaggio del credito, COSA NON VERA. Come faccio a fare passare anche il credito dopo che la portabilità è avvenuta?

[lukas67]

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@Ciccio46  ha scritto:
Ho ricevuto l'attivazione del numero ma non il passaggio del credito dalla vecchia SIM, cosa devo fare?

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Attendere.....

ci vogliono dai 2 agli 8 giorni lavorativi per il trasferimento del credito.

Ciao

[Ciccio46]

Ho ricevuto l'attivazione del numero ma non il passaggio del credito dalla vecchia SIM, cosa devo fare?

[Ciccio46]

Salve ho effettuato l'attivazione con portabilità da Fastweb ad Ho una settimana fa, non mi è ancora stato trasferito/ attivato il mio vecchio numero e il credito presente nella sim fastweb, cosa devo fare? Ho fatto tutti i passaggi che l'applicazione mi richiedeva e dicevano che entro 2gg avrei avuto tutto.

Grazie e buon anno.