Portabilità

[Rebecca]

Ciao @Davide_29, generalmenta la portabilità del numero si perfeziona in 3 giorni lavorativi dalla richiesta. Se mi scrivi, in privato, il tuo numero insieme ai tuoi dati darò un'occhiata sull'avanzamento della richiesta! Resto a tua disposizione!
 

[mistermax]

@Davide_29 la richiesta di portabilità non è immediata, impiega diversi giorni. Se la tua offerta è scaduta prima che fosse completata la portabilità (e sicuramente se l’hai fatta il 16/04 è così), non hai nulla da poter fare. È stato un tuo errore fare il passaggio troppo a ridosso della scadenza.

[Davide_29]

Salve,
In data 16/04 ho effettuato il passaggio a ho mobile e richiesto la portabilità del numero.
Oggi, tuttavia, mi sono stati addebitati.i costi di rinnovo dal mio vecchio operatore (uno mobile) che dice di non aver avuto alcuna comunicazione della richiesta di portabilità.
Questo mese, quindi, mi troverei a pagare doppio abbonamento senza, peraltro, poter sfruttare entrambi i numeri.
Come possiamo risolvere?
Grazie