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Portabilità

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Buonasera, non riesco a terminare la procedura per la portabilità di numero e credito. Dopo aver fatto tutti i passaggi mi blocco alla fase in cui si dovrebbe inserire il codice ricevuto via sms e questo perché questo codice non mi viene inviato. Come risolvo?
(La SIM da mettere nel telefono al momento della portabilità è quella del vecchio operatore o quella nuova? Ho chiamato diverse volte e mi sono state dette cose diverse)
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Guarda qui devi avere una connessione internet meglio wi fi https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33
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Perché mi serve una connessione wifi? Nella procedura non è scritto.
La sim da mettere nel telefono è quella del vecchio operatore o quella nuova? Neanche questo è scritto nella procedura.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Valeria95 inviaci in privato il tuo numero e ti daremo tutte le delucidazioni di cui hai bisogno. Buona serata

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