Ciao,la portabilità e impossibile che avviene nell'immediato,avviene in 3 giorni lavorati escludendo sabato e domenica e festivi, e se hai chiesto il trasferimento del credito residuo lo stesso ti viene trasferito dai 3 ai 7 giorni lavorativi dopo il completamento del passaggio.
Quello che ti ha riportato la app evidentemente a quello che fai riferimento te e l'attivazione del numero provvisorio la quale si attiva come da subito ad un massimo di 24h
ma la portabilità del numero richiede sempre 3 giorni lavorativi dal momento che la inserisci,logicamente se i dati sono corretti viene correttamente evasa.
Buona giornata.