Problema Giga

[Jade12]

Buona sera. Sono all'estero (in Europa), mi è arrivato un messaggio che avrei potuto navigare con il mio piano tariffario, senza costi aggiuntivi. Ad oggi ho ancora 63 giga su 70, ma un SMS mi ha avvisato che ho terminato i giga compresi nel piano. Come è possibile? Grazie

[ThomaX]

@Jade12
I giga riservati al roaming in Europa non sono quelli del contatore: se controlli nell'App in "la mia offerta" troverai il totale dei dati riservati all'Europa (per farti un esempio, ad oggi, una promozione del costo di 7.99€ mette a disposizione 6.6GB per l'Europa).
Purtroppo non è mai stato fatto un contatore dedicato, quindi occorre regolarsi con il messaggio d'allerta che si riceve al termine dei giga riservati, oppure impostare una soglia traffico dati nel proprio dispositivo.

[Flavia]

Ciao @Jade12, il messaggio specifica che il numero di giga gratuiti in Europa dipende dall'offerta attiva. Per maggiori informazioni vai su ho-mobile.it/estero. Resto a tua disposizione, buona serata!