Problema audio nelle chiamate

[Flavia]

Ciao @Debora74, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.
 

[Debora74]

Ho bisogno di assistenza perché ho lo stesso problema

[Jade93]

Ciao io non riesco a sentire gli altri e nemmeno gli altri sentono me! Però l’audio del telefono va bene con whatsapp. Come risolvo?

[Benedetta]

Ciao @Natalia93, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Natalia93]

Ho lo stesso problema e non riesco a risolvere

[Flavia]

Ciao @MC.73, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.

[MC.73]

Buongiorno ho lo stesso problema. Ho cambiato anche telefono e persiste, gli altri non sentono il mio audio. Non riesco a parlare con la vostra assistenza clienti telefonica.

[Francesco_77]

ciao , hai provato a mettere il vivavoce ?

[Sirya1]

Ciao @Bubu22, sono qui per aiutarti e ti invito

 a provare ad effettuare una prova incrociata testando
il funzionamento della tua SIM ho. in un dispositivo diverso da quello che usi abitualmente.
 Resto a tua disposizione! Tienimi aggiornata.

[Bubu22]

Buongiorno, quando effettuo o ricevo una chiamata gli altri mi sentono, ma io non riesco a sentire gli altri. Questo accade solo nelle chiamate, in applicazioni come WhatsApp invece funziona tutto.