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Problema cambio offerta

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Buonasera, il 4 agosto mi si è attivata per errore dall'app l'offerta di 70 giga, minuti e messaggi illimitati a 7,99 avendo già attiva l'offerta di 50 GB minuti e messaggi illimitati a 5,99..
Ho chiamato un operatore subito dopo per tornare all'offerta precedente (5,99 con 50 giga, minuti e messaggi illimitati)
e ha inoltrato una richiesta e mi ha inoltre consigliato di tenere staccato internet.
Ieri, venerdì 8, mi è arrivato un SMS che si attivata l'offerta 50 GB minuti e messaggi illimitati a 12,99.. anche nell'app mi dà 12.99.. con oggi sono 5gg che non utizzo la connessione dati.. aspetto risposta, grazie
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gianluca933, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.

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320******* Gianluca lio***** LNT*************

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Numero Uno
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Non mettere mai i tuoi dati in chiaro su questo forum. Li possono leggere tutti !!
Per passare i tuoi dati al capo Hofficina devi fare così.
Tappa sul nome del capo Hofficina che vuole i tuoi dati.
Sulla schermata che ti si apre in alto vedrai una bustina con scritto "invia un messaggio".
Tappa su questa bustina e ti uscirà una schermata dove puoi scrivere il messaggio che vedrà solo il capo Hofficina.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gianluca933, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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Numero Uno
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Ho visto che HO ha oscurato i tuoi dati. Bravi
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