Problema con autoricarica

[Josephine]

Ciao @Cinna80, hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP o a procedere dall'area privata dal Sito? Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Cinna80]

Io ho lo stesso problema,ma non mi fa ricaricare,mi dà un errore generico

[Sylvie]

Ciao @Zalc, ti confermo che l'addebito non è avvenuto e la ricarica doveva essere effettuata manualmente. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[MikeSnake]

Stesso problema anche io, poi mi è stata stornata.

Qualcuno ha avuto notizie da ho?

Dobbiamo ricaricare manualmente?

Grazie.

[laurabar]

Ieri mi è accaduta la stessa identica cosa e a quanto ho letto anche a tanti altri, però ancora non ci sono state risposte da HO su cosa fare o come comportarsi.

[Zalc]

Buongiorno,

Ho l'autoricarica da parecchi mesi, ieri mi è arrivato un SMS per informarmi che l'autoricarica non era riuscita, invece negli addebiti della carta di credito è presente il pagamento.

Come posso risolvere?

Grazie