Problema ricariche multiple

[Alessia2006]

Buonasera, come mai sia questo mese che il mese scorso sono state effettuate 3 ricariche quando ne è stata richiesta solo una. In che modo posso riavere i soldi delle ricariche? Ho in portafoglio circa 200 euro! Grazie

[Sara00]

@Alessia2006 Contatta direttamente il servizio clienti

- 19 21 21 se chiami con sim Ho.

- 800 688 788 se chiami con altro operatore

In alternativa puoi mandare un messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho., solitamente rispondono in poco tempo.

[Benedetta11]

Ciao @Alessia2006, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Alessia2006]

Buongiorno, mi scusi, o visto solo adesso la mail.

il numero di telefono è 3791107153. Il contratto è iltestato a MONICA Gesualdo, codice fiscale MNCGLD64B02C342N. Grazie

[Sara00]

@Alessia2006 Non devi inserire i tuoi dati in un forum PUBBLICO, accessibile a chiunque.
Il Capo Ho.fficina ti ha scritto in privato e tu dovevi rispondere in privato..

[Alessia2006]

Mi dispiace,

ma come faccio a rispondere in privato ?

[Sara00]

@Alessia2006 Devi andare nel tuo profilo nel forum (clicca sul tuo nickname) e poi clicca l'icona a forma di busta sopra la foto profilo.

[Sirya1]

Ciao @Alessia2006, per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Resto a disposizione. Buona serata.