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Problema ricezione OTP da amazon

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Buongiorno sto provando ad accedere al mio account Amazon, che per ragioni di sicurezza mi invia una one time password via SMS. Il problema è che l'sms non mi arriva. Il loro servizio clienti mi ha detto che potrebbe dipendere dal gestore telefonico che blocca SMS e chiamate dall'estero. Come risolvo? Grazie.
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37 RISPOSTE 37
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Mitico - Livello 3
Mitico - Livello 3

devi andare nella tua area personale e sbloccare i servizi a pagamento ... dato che sms di amazon si fanno pagare x questo la ho li tiene bloccati 

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@lele992 Veramente? Un codice di verifica sicurezza, imposto da loro a pagamento? Ho già cambiato le impostazioni, quanto tempo ci vorrà?
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Capo ho.fficina
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Ciao @Gianpy73, posso aiutarti io! Potresti verificare seguendo questi passaggi:  accedi all’app o all’area personale del sito, clicca su La mia offerta e seleziona la voce Blocco chiamate, dati e sms: il Blocco sms bancari e televoto deve essere sul no. Fammi sapere. Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona serata!

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oggi ho riscontrato lo stesso problema con AMAZON, la mia scheda HO è senza credito, e non la voglio ricaricare, quindi è per quello che gli sms OTP non mi arrivano?

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@Sirya  ha scritto:

Ciao @Gianpy73, posso aiutarti io! Potresti verificare seguendo questi passaggi:  accedi all’app o all’area personale del sito, clicca su La mia offerta e seleziona la voce Blocco chiamate, dati e sms: il Blocco sms bancari e televoto deve essere sul no. Fammi sapere. Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona serata!


Ho scritto anche ieri, non ho credito nella scheda, anzi sono sotto... è per quello che non mi arrivano gli OTP da Amazon?... e comunque mi hanno confermato che non sono a pagamento

domenico

 

 

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Capo ho.fficina
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Ciao @domek71, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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Buongiorno ho lo stesso problema, non ricevo otp da Amazon. Ho già fatto la procedura " La mia offerta e seleziona la voce Blocco chiamate, dati e sms: il Blocco sms bancari e televoto deve essere sul no" qualche giorno fa, ma il problema non si è risolto
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Capo ho.fficina
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Ciao @Sacha, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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Ho anche io questo problema, ho sbloccato anche gli SMS a pagamento ma nulla
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