Problemi col passaggio a Fastweb Mobile

[Benedetta]

Ciao @mati_labo, ti invito a verificare se il codice seriale che trovi sull'App coincide con quello che ricevi inviando sms con scritto "Seriale" al 3424072211. Se è così ti invito a contattare il gestore al quale stai passando. Buona serata.

[mati_labo]

Anche a me succede. Come faccio?

[Ariannah]

Ciao @mattia.cat, per dettagli relativi alla mancata portabilità in uscita, ti invitiamo a contattare l'altro operatore. Resto a tua disposizione. A presto!
 

[mattia.cat]

Anche io ho lo stesso problema, dice seriale ICCID non corretto

[Sylvie · Accepted solution]

Ciao @FrancescHO, devi veificare con Fastweb, non è un problema di seriale ho. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[FrancescHO · Accepted solution]

Se non è possibile altrimenti passo con un nuovo numero e recedo il contratto da voi

[FrancescHO]

Buongiorno,

Devo passare il numero che ho attualmente in Ho a Fastweb Mobile,solo che quando vado online e inserisco il numero seriale della SIM dice che l'ICCID non è corretto quando in realtà,vedendo pure dal retro della SIM,l'ICCID è in realtà quelli corretto.

Potreste risolvere irgentemente il problema?

cordiali saluti