Problemi con la navigazione - lentezza e velocità

[Zorro68]

La velocità di connessione rilevata è piuttosto buona, ma in streaming si blocca sempre anche non in HD. Soluzioni ?

[Alexander]

Ciao @Zorro68, potrebbe dipendere dal dispositivo o dalle app/siti utilizzati. Effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso per verificare se riscontri un miglioramento. Verifica anche su più piattaforme di streaming (Youtube, Netflix ecc). Buona giornata.

[Clo75]

Ho lo stesso problema da quando ho aderito al passaggio di offerta.
Nei vari Speedtest fatti il download non va oltre i 20mb ed l’upload 5mb.
Abito a Monza, qui come Milano i ponti sono ovunque.
Infine ho aderito anche all’opzione ho+, mi aspettavo un incremento di velocità dati sul mio iPhone 11, invece mi sembra peggiorato.
Chiedo aiuto al supporto ad ho.officiana, grazie

[Giuseppe642]

Da quasi un mese che wathsapp non fa scaricare in maniera fluida.

[Cinthya]

Ciao @Clo75, In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete.In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Resto a tua  disposizione
 

[Ballistic]

Ho problemi di connessione lenta ed è insopportabile

[drea18]

anche a me non va internet bene già da un paio di mesi

[Angelyca]

Ciao @Ballistic, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[BrunoMark]

Anche a me la connessione è diventata lentissima, passato dai 15/17 mega a 0.4 /1 nel giro di qualche mese. Mi sa che stavolta vi saluto. Modem sempre fisso nella stessa posizione da un anno.....

[Sylvie]

Ciao @BrunoMark, potresti provare ad inserire la sim in un cellulare e verificare la connessione? Grazie.