Probabilmente è una questione di ricezione notifiche, alcuni smartphone non sono nuovi a questi problemi. Prova a escludere l'app dal risparmio energetico, trovi l'opzione nelle impostazioni dello smartphone e blocca l'app con il "lucchetto" nelle app recenti se sei solita a svuotare la memoria dello smartphone.
Ciao @Pam3, ti ho inviato un messaggio privato. Buon proseguimento di giornata.
Controlla come prima cosa se è un problema di celllare, rete o whatsapp stesso, ti consiglio di chiamare il supporti clienti al numero 19.21.21