Ciao @Orib, sei riuscito ad effettuare l'autoricarica? In caso contrario prova a installare nuovamente l'App e segui la procedura descritta al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 se necessiti di ulteriore supporto inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona serata.