Problemi di connessione

[Petrmauro]

Buongiorno,
È da ieri che perdurano problemi continui di connessione ad internet... A distanza di poco tempo si verificano ancora sempre gli stessi problemi.

[Vale1985]

Ho problemi di connessione come mi metto in contatto con un operatore?

[NicoBiag]

... è mancata completamente anche la linea Vodafone. Questa precisazione per dimostrare con quanta superficialità è stata gestita la segnalazione tecnica.

[NicoBiag]

Per più di un giorno e' mancata anche la linea voce. Ho. dovrebbe cambiare tecnico, visto che rispondono alla mia segnalazione: "Ciao Nicola, dalle verifiche effettuate dal nostro dipartimento tecnico non abbiamo riscontrato problemi inerenti alla rete. Sull'indirizzo indicato la copertura 4g risulta essere buona".... il codice identificativo della segnalazione era: 12689784.

[MassimilianoFE]

Sono due giorni che non funziona la connessione..

[MatteoMenin]

Stesso problema anche io

[Petrmauro]

Salve ho risposto in privato ma non ho avuto riscontro e comunque è tutta la giornata che non riesco a navigare su internet.

[Deborah11]

Ciao @Petrmauro,

ti ho inviato un messaggio privato. 

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Petrmauro]

Salve, oggi il problema si è ripresentato. Nuovamente problemi di connessione, mi collego alla rete ma non riesco a navigare in internet. Ho effettuato la prova che mi aveva indicato ma non è cambiato nulla. Se mi indica dove inviare gli Speed test effettuati nei momenti di efficienza della rete glieli invio. Attualmente non funziona.

[Josephine11]

Ciao @Petrmauro, se riscontri problemi di navigazione potrebbe dipendere dalla congestione di rete dovuta dalla situazione attuale, il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. In ogni caso ti invitiamo ad effettuare una prova incrociata spostando la SIM su un altro dispositivo per verificare se il problema persiste e a comunicarci l'esito di uno speed test (download, upload, ping e server utilizzato). Restiamo a disposizione. Buona giornata.