Problemi di connessione

[Sylvie]

Ciao @bezerker, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

[bezerker]

Sono giorni che navigo male e lento e a volte anche le telefonate non agganciano e risulto staccato. Cosa posso verificare? La velocità di up e down non supera i 10mbs

[Deborah11]

Ciao @Fausto14, 

hai provato a riconfigurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri per la navigazione internet?

Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-...

Hai verificato la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando? Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Fausto14]

Comunque sono più di 10 giorni che la connessione fa cagare spero che i signori ha risolvono il problema al più presto perché mi sa che si fottono solo i soldi

[Alexander]

Ciao @Ferrara, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata

[Ferrara]

Come mai non riesco a navigare

[Alexander]

Ciao @Daryo1, ti ho scritto in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.

[Daryo1]

Salve io ieri sono rientrato in Italia e non navigo più connessione dati totalmente assente...già contattato il call center...e niente mi ha contattato il tecnico e ancora niente...ho resettato il telefono... Ho resettato la rete...ho provato la Sim in altri 3 telefoni... Ma Ancora niente...Possiedo un huawei p30 pro...sono rientrato in Italia ieri in Germania funzionava tranquillamente(in roaming) il tecnico mi ha detto di recarmi in un centro ho per la sostituzione della Sim...

[Alexander]

Ciao @ricardo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata

[ricardo]

sono ormai 10 giorni che non ho connessione, inoltre ho la 3G invece dei 4G, sto pensando che forse è ora di cambiare aria, non è possibile nel 2020 una simile disorganizzazione