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Ciao @Massimiliano4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
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Nessun problema di privacy, è una SIM alloggiata in un router solo per la navigazione. Quello che gradirei sarebbe una risposta da HO completamente latitante
@Sara00 ha scritto:@Massimiliano4 Magari potevi omettere il tuo numero di cellulare, dato che questo è un forum PUBBLICO, accessibile a CHIUNQUE. 🙄
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@Massimiliano4 Magari potevi omettere il tuo numero di cellulare, dato che questo è un forum PUBBLICO, accessibile a CHIUNQUE. 🙄
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Buon giorno. Sfortunatamente non sei il solo. Pubblico di seguito la mail che ho mandato all'assistenza:
________________________________________________________________________________
Buon giorno,
ho aperto sabato scorso una segnalazione di assistenza sulla SIM 397******* inserita in un router solo dati.
A fronte di una richiesta di informazioni sull’andamento dell’intervento fatta da pochi minuti, mi è stato risposto che:
- Il problema e riferibile alla linea e quindi sarebbe inutile cambiare la SIM mantenendo lo stesso numero;
- Il tempo di soluzione del problema non è prevedibile;
- il recupero dei giorni di disservizio non è previsto; è possibile semmai attraverso questa mail richiedere le modalità di un eventuale riaccredito in conto corrente della quota parte del servizio non ricevuto.
Chiedo gentilmente, se possibile, di avere qualche informazione più finalizzata rispetto alla soluzione del problema.
__________________________________________________________________________________
Aspetto risposta ma penso di cambiare operatore.
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Ciao @Silvio982, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.
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