Problemi ricarica e pagamento effettuato

[Deborah]

Ciao @Michele921, 
hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP ho.? Verificare se ci sono eventuali aggiornamenti disponibili. 
Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.

[Michele921]

Si purtroppo non ho notato miglioramenti

[Josephine]

Ciao @Michele921, hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP o a procedere dal sito? Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Michele921]

Buongiorno,
Non riesco a fare ricarica tramite app. Una volta inseriti i dati della mia carta mi ritorna alla selezione con quale metodo preferisci pagare

[Josephine]

Ciao @Claudia_M, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Mattia333]

È successo anche a me e non mi è stato rimborsato il credito

[Michele102]

Anche io uguale, come si può fare ?

[Francesco250681]

Stessa situazione

[Claudia_M]

Ho effettuato due tentativi di ricarica, entrambi con un messaggio di errore: il primo, non è andato a buon fine, con rimborso immediato su carta; nel secondo, invece, il pagamento è stato effettuato, ma la ricarica non mi risulta andata a buon fine