Prossimo Rinnovo Non Disponibile

[Antonio02]

Salve , sotto la voce prossimo rinnovo c'è scritto NON DISPONIBILE e dopo aver ricaricato non viene scalato il credito...come posso risolvere?

[OmarRap18]

Sono passato ad ho da 10 giorni, mi hanno passato numero e credito, i dati funzionano bene ma nell' app mi ritrovo sempre "prossimo rinnovo non disponibile". Pensando si trattasse sono andato sul contatore del sito e mi da "prossimo rinnovo 0 giorni".Tutto questo per più di una settimana. Come mai sta cosa?

[Josephine11]

Ciao @MassiKevin, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[MassiKevin]

Ciao Deborah. 
Potresti contattare anche me per la risoluzione dello stesso problema, ovvero che l'app non si aggiorna e mi dice "rinnovo non disponibile", comunque la mia offerta si è rinnovata ma non ha scalato ne soldi ne mi dice quando è il prossimo rinnovo.
Grazie mille.
Massimiliano

[Josephine11]

Ciao @Albert95, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Albert95]

Buongiorno, ho il medesimo problema. Ho già provato ad uscire e a reinstallare l'applicazione ma il problema persiste da diversi mesi. L'app continua ad avere la dicitura prossimo rinnovo non disponibile

Attendo istruzioni, grazie

[Rebecca11]

Ciao @Fefe_ogni, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme. Buona giornata! 

[Fefe_ogni]

Stesso problema, nella voce prossimo rinnovo esce non disponibile, il credito è sempre lo stesso e non viene detratto; il contatore giga viene rinnovato/consumato ogni mese.

[Sylvie11]

Ciao @lo.go, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati? Buona giornata.

[Lo.go]

Ho lo stesso problema del rinnovo non disponibile ! Mi sono stati scalati 9.99 € la i giga non sono ripartiti. Come posso fare ?