Provisioning della sim

[Trek3]

Buon pomeriggio,
ho ricevuto la sim ma appena la inserisco nel telefono ricevo il messaggio "provisioning sim non eseguito". Come posso fare?
(La sim è intestata a me ma non ha questo numero di telefono, bensì un altro che non conosco perchè ricevendo questo errore non riesco a utilizzare il telefono).
Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app e riavviare il telefono. Ma nulla..
Grazie anticipatamente, Davide.

[Baobab]

Devi chiedere a loro servizio clienti Ti allego una tabellina con i loro riferimenti

[Deborah11]

Ciao @Trek3,

ti ho inviato un messaggio privato. 

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