RISOLUZIONE problema ricarica

[Mery_]

Salve, stamattina 28/02/25 ho provato a ricaricare dall’app pagando tramite banca il pagamento riusciva sull’app della banca poi però tornata sull’app ho mi segnalava errore e quindi non effettuata. La cosa si è ripetuta due volte quindi mi sono stati scalati 20€ dal conto ma la ricarica non è avvenuta. Quindi vorrei sapere se questi 20€ mi saranno restituiti o almeno caricati sul credito.

[Sirya]

Ciao @Elsa21 , in ho. rispettiamo le opinioni di tutti e ne facciamo tesoro.
Noi continuiamo a lavorare costantemente per migliorare la qualità dei nostri servizi. Resto sempre a  tua disposizione . 

[Elsa21]

Però con gli altri gestori il circuito bancario funziona...
Credo che il gestore hO debba risolvere le questioni con i circuiti bancari e risolvere con urgente il disservizio degli utenti
Io non ho il tempo di andare dal tabaccaio piuttosto cambio gestore

[Benedetta]

Ciao @Mg91, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Mg91]

Problema con la ricarica, addebitata sul conto ma non risulta effettuata

[Rebecca]

Ciao @Lazio19... , posso verificare. Scrivimi i tuoi dati in un messaggio privato. Grazie resto a disposizione. 

[Andrea003]

Salve oggi 6/12/2024 ho mi ha rinnovato l’offerta solo che guardando sull’applicazione di ho in spesa e traffico ho letto una doppia transazione di 6.99 invece che una

[Lazio19...]

Dalla mia carta sono usciti i soldi giusti 5,99 ma non risulta alla app ho mobile,due giorni fa il mio credito era di 10,41 oggi è -1,40 come è possibile?

[ZandoG]

Fatta ricarica al tabacchino e nessuna ricevuta. Sono riuscito a parlare con un operatore, errore interno. Non sanno neanche se l’importo mi verrà accreditato o chi rimborserà (se loro o la lottomatica). Non hanno idea se si risolverà il problema entro oggi…

[Supercar216]

App ho che non funziona,ricarichi dal tabaccaio e non ti arriva il messaggio di avvenuta ricarica. Ma siamo seri?