@jKemmkey ha scritto:
Salve, ho acquistato la settimana scorsa il piano ho. da 5.99€ / mese, ho ricevuto la sim, attivata ed effettuato portabilità dal mio vecchio operatore. Ho però notato che effettivamente il segnale che ricevo con ho. è nettamente inferiore rispetto al precedente operatore telefonico, perciò vorrei recedere dal contratto, come specificato durante la fase di acquisto dove mi veniva data la possibilità di recesso entro 30 gorni dall'attivazione e con totale rimborso delle spese sostenute.
Ora, come dovrei comportarmi per recedere dal contratto, ottenere il rimborso spese e trasferirmi nuovamente verso il mio vecchio operatore senza perdere il mio numero storico?
Grazie e buona giornata
Lasci perdere il recesso che potrebbe crearle dei problemi, da affrontare nel caso con un tentativo di conciliazione che richiede anche un po di tempo.
Contatti il suo vecchio operatore, o qualche altro operatore che trasmette sulla rete telefonica da lei positivamente sperimentata, e avvii un nuovo processo di portabilità.
Secondo me è la via più veloce e sicura, ci rimette 6,99 già pagati ma ha la certezza di mantenere il suo numero, senza problemi o iter burocratici complicati.
Buona serata.
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