Forse lei riesce ad aiutarmi . Sto cercando di inserire la portabilità di uno dei miei numeri coopvoce e su nessuno dei due ricevo otp di convalida . Non potrei riceve il messaggio via mail ? Coopvoce dice che dipende da voi . ... Mostra altro

Deve accedere alla "saponetta"con sim inserita: 192.168.0.1 e impostare un apn nuovo internet.ho-mobile.it,  ma deve anche impostare la rete su 4G  ( solo 4G ) poi salvare tutto e vedrà che il collegamento internet si avvia.  N.B, potrebbe essere necessario fare una ricerca manuale della rete,  dopo averla impostata su 4G @Martig10  ha scritto: Buonasera, ho comprato un scheda nuova della ho per usarla nella saponetta di internet. ho configurato internet tramie lo smartphone, ma una volta messa la scheda nella saponetta internet non va.. come posso fare????   ... Mostra altro

 Vodafone? Alla larga, visto che sono loro la causa dei problemi che discutiamo, dopo lo spegnimento dei ripetitori 3G.  @Cesare60  ha scritto: 3,95 un'ora? Ma sono fuoro moooolto più di un balcone!   ... Mostra altro

Non sembra che @NicoBiag voglia fare l'avvocato del diavolo, o delle cause perse come scrive lei. Io penso che fotografa una situazio di dasagio reale causata dalla decisione di Vodafone di migrare la rete sul 4G senza prima verificare le performance reali della nuova rete, riporta anche la sintesi del messaggio che Ho mobile ha inoltrato a tutti i clienti qualche mese addietro. Leggendo i suoi post mi risulta che ha anche criticato la decisione dei così detti "giga illimitati", che hanno causato un abuso di taluni a danno di altri.  Se la rete si congestiona è normale che la velocità di connessione ne risenta e a farme le spese sono tutti i clienti. Se un ripetitore non rende al massimo tutti coloro che sono collegati a esso usano la rete in modo limitato. Allora la colpa è di Ho o di Vodafone che non garantisce la giusta performance? E mi sembra di aver letto,  dagli scritti dello stesso, che la sua sim dati Vodafone con 20 giga mensili e al costo esorbitantè di 18,00 al mese modula a veloci5 inferiore rispetto a quella di Ho.  Tanto per dovuta precisazione.  Buona serata.    @Aury068  ha scritto: NicoBiag non fare l'avvocato delle cause perse, la transizione da 3G a 4G non centra nulla. Hanno abbassato la velocita a tutti quelli che hanno usato troppi giga punto e basta, anche se loro dicono giga illimitati, di illimitati c'è solo solo la loro stupidità. E tre giorni che nn navigo, velocita bassissima, spesso non apre neanche le pagine web. Prova fatta nello stesso posto contemporaneamente con 2 sim ho, la mia e quella della mia compagna. Risultato la mai velocità pessima, la sua velocita normale .   ... Mostra altro

Sì sarebbe comunque una soluzione: l'acquisto di un Sistema Mesh Orbi WiFi 6 che potrebbe contribuire a stabilizzare le connessioni.  Questo dovrebbe immagazzinare i dati scambiati durante il periodo delle connessioni e renderli disponibili in modo da evitare le interruzioni che si verificano durante gli scambi in tempo reale. Ma ha un costo che oscilla da 250 a 350 euro.  Chi si nutre di giga potrebbe farci un pensierinobverificando prima le reali caratteristiche tecniche, contattando il servizio clienti delle case che li producono alle quali vanno indicate le reali esigenze personali. @Manlyo  ha scritto: L'unica cosa che possiamo fare, almeno per qualche altro giorno prima di cambiare operatore, e' contattare l'assistenza telefonica allo 800688788 oppure al 192121 ed insistere sul problema. Piu' saremo a farlo piu' ci ascolteranno. Contemporaneamente, continuiamo ad esporre il problema anche sul forum, in massa e ripetutamente. Al momento nessun capo officina che ho contattato in privato mi ha risposto, ma puo' darsi che almeno abbiano realizzato che c'e' un grave problema da risolvere. .           ... Mostra altro

Esistono già indicazioni su come configurare e risolvere il problema su iPhone, le riporto sotto. @Serenam4  ha scritto: Ho impostato apn internet.ho-mobile.it e Internet.ho-mobile.it ma compare messaggio di contattare Vodafone per abilitarlo. Cosa devo fare per sistemare? SEGUA IL SEGUENTE PERCORSO DI CONFIGURAZIONE Vai in Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Rete dati cellulare e inserisci web.ho-mobile.it nel campo APN della sezione DATI CELLULARE e internet.ho-mobile.it nel campo APN della sezione HOTSPOT PERSONALE. Lascia in bianco tutti gli altri campi.   ... Mostra altro

Riparte dalla data in cui il credito va in positivo, es. da oggi.  Ma presti attenzione alla data di scadenza della sim perché se passano molti mesi rischia di perdere il numero.  @deb77  ha scritto: se non carico da mesi ed oggi ho bisogno, l 'offerta riparte da oggi o dalla data in cui ho pagato la prima volta?? grazie    ... Mostra altro

@Ale148  ha scritto: Mi hanno rubato il telefono ho dati sensibili su quel cellulare, devo bloccare la simulazione...ma chiamo l'operatore e nessuno mi risponde...cosa devo fare...se mi rubano i dati..sporgo denuncia contro la ho. Per negligenza! Se hai attiva l'applicazione "trova il mio telefono" lo puoi localizzare e bloccare, o resettarlo. Una dencuncia col codice IMEI potrà aiutare gli inquirenti a localizzarlo. Il blocco della sim non credo protegga i suoi dati sensibili. Buona fortuna. ... Mostra altro

Per telefonare deve impostare il 2G sul telefono, ma la connessione dati sarà prossima allo ZERO. Se ha un telefonino 4G e le consente di settarlo in 4G sempre il problema dati potrebbe avere un miglioramento vistoso. ... Mostra altro

@jKemmkey  ha scritto: Salve, ho acquistato la settimana scorsa il piano ho. da 5.99€ / mese, ho ricevuto la sim, attivata ed effettuato portabilità dal mio vecchio operatore. Ho però notato che effettivamente il segnale che ricevo con ho. è nettamente inferiore rispetto al precedente operatore telefonico, perciò vorrei recedere dal contratto, come specificato durante la fase di acquisto dove mi veniva data la possibilità di recesso entro 30 gorni dall'attivazione e con totale rimborso delle spese sostenute.    Ora, come dovrei comportarmi per recedere dal contratto, ottenere il rimborso spese e trasferirmi nuovamente verso il mio vecchio operatore senza perdere il mio numero storico?   Grazie e buona giornata Lasci perdere il recesso che potrebbe crearle dei problemi, da affrontare nel caso con un tentativo di conciliazione che richiede anche un po di tempo.  Contatti il suo vecchio operatore, o qualche altro operatore che trasmette sulla rete telefonica da lei positivamente sperimentata, e avvii un nuovo processo di portabilità.  Secondo me è la via più veloce e sicura, ci rimette 6,99 già pagati ma ha la certezza di mantenere il suo numero, senza problemi o iter burocratici complicati. Buona serata.  ... Mostra altro

Bravo @NicoBiag ! Ma io aggiungo: Iliad sta investendo sul 5G e sulle eSim e, si parla anche di telefonia fissa; è un vero operatore non una sottomarca che non potrà fornire, almeno a brevissimno termene, i servizi anzidetti e non sopporta limitazioni a 30Mbs. Noto che questto supporto consta di circa 185.000 post , la maggior parte ripetivi e senza senso. Un servizio a disposizioni di chi non scrive per risolvere i problemi degli utenti, in base alla sue esperinze e conoscenze, ma che scrive per essere solo presente sul blog. Diamoci una ragionata: quanto è utile cio che scriviamo a che ha dei problemi? Io direi non più del 10-15%; per il resto trovo post ripetivi all'infinito e anche sneza senso ( up e up) come ha scritto @NicoBiag  ha scritto: E pertinente è come! Visto che parla di costi esorbitanti e se la prende sempre con Iliad, che non è un virtuale e che ha contribuito a rivoluzionare i costi della telefonia mobile in Italia, perché non guardare a chi offre di meglio e a costi più ragionevoli? Quanto alla replicazione dei suoi post capisco, ora, perché questo supporto è gonfio di repliche inutili. Ci vorrebbe un mediatore, per limitare all'essenziale gli "up e up" che dequalificano questo servizio. Buona giornata. Lei. Buon pomeriggio. ... Mostra altro

Può chiedere a un negozio Ho mobile pagando 5,00€ come costo della sostituzione, ma dubito che sia la sim. In altermativa può chiedere, gratuitamente, il reset della sim al servizio clienti spiegando la problematica rilevata @Flavia7  ha scritto: Come faccio a cambiare la mia scheda che non mi permette più di fare telefonate? Grazie . ... Mostra altro

@NicoBiag  ha scritto: Probabilmente il servizio Android è a pagamento, come altri servizi di verifica del numero sulla piattaforma Android, e poiché i servizi a pagamento di Ho sono bloccati per default il telefono restituisce tale errore. Può verificare se il servizio è a pagamento utilizzando una sim di altro operatore con servizi senza blocco, ma penso che alla fine troverà un addebito pari, almeno, al costo di un sms di verifica; a me è successo con Digi mobil e alla fine mi hanno consigliato di cancellare il mio numero dai servizi Google (conservo la mail con le istruzioni). Buona giornata. Anche a me hanno addebitato il costo di un sms, 0.49 cent., per verifica numero. Ho chiesto all'operatore ma mi ha detto che non possono bloccare gli addebiti generati dalle applicazione dello smartphone. Su iPhone, per fortuna, chiede la conferma, che io nego. ... Mostra altro

Imposti un tempo di commessione più alto. Sul mio ho impostato 3600 e sta funzionando meglio, eccetto i limiti della stabilità di rete. @McEnz  ha scritto: Buongiorno, uso una sim ho in ruoter 4g hawei, appena acceso la connessione funziona ottimamente, dopo un po di ore cala vistosamente la velocità. Ho notato che se riavvio tutto torna normale. Quale può essere il problema? premetto che con lo stesso router ed altro operatore questa cosa non si verifica, grazie. P.S. provato con tutte e due le configurazioni (inficate hot spot e mobile).   ... Mostra altro

.... più disponibile. ... Mostra altro

Segua un po le critiche in merito, di chi non ha mai avuto i 5 euro promessi. In teoria il presentatore dovrebbe ricevere 5 euro alla prestazione dell'amicop più 5 euro se il presentato passa a Ho un numero proveniente da alcuni operatori virtuali. L'amico riceve 5 euro all'attivazione della sim (ma si trova davanti una giungla di tariffe e costi nonché il limite di 15 giorni se prevede di passare a Ho mobile). Molti però, stanto a quanto scritto, non hanno avuto ancora i premi promessi. Lo scrivente ha presentato un nuovo cliente ma in fase di registrazione e venuto fuori una specie di banner che diceva che il bonus non era ... Mostra altro

@thew16  ha scritto: Ho provato, fa uguale. grazie A questo punto le consiglio di chiamare il servizio clienti e ,dopo aver esposto il problema, chiedere se è possibile fare un reset della sua linea.  Questo operazione risolvere eventuali problemi sulla linea e richiede lo spegnimento dello smartphone durante le operazioni che loro effettuaranno.. in genere il tempo richiesto è di circa 30 minuti.  Le discussioni che noi generiamo su questo supporto non hanno valore alcuno e solo poche volte e dopo un bel po di tempo vengono lette da qualche capo officina,  che comunque le risponde in privato.  ... Mostra altro

Chiami il  suo numero, se squilla o dice che non è raggiungibile è  attivo se dice che è inesistente potrebbe essere stato disattivato.  La via migliore sarebbe quella di chiamare il servizio clienti; qui perde solo tempo  @ssalvo80  ha scritto: Salve, la mia sim risulta ancora attiva?   ... Mostra altro

@Nicobiag49  ha scritto: Provi a impostare il 2G e a fare una ricerca di rete. Una domanda, il suo telefono è un 4G? Se si imposti poi la commissione 4G sempre, quindi spenga e riaccenda il telefono. Il suo consiglio è giusto,  ma mi permetta di aggiungere che non si può navigare correttamente con una copertura 4G con 0 o 1 tacca di segnale, peraltro all'esterno e in pieno inverno.  Penso che i ripetitori 4G debbono essere potenziati per portare il segnale in uscita almeno ai livelli del vecchio 3G, altrimenti tutto fallisce e la gente cerca operatori che garantiscono segnali radio più stabili.  Buona serata.  ... Mostra altro

Se spera di parlare con un operatore per il tramite di questo supporto perderà un altro mese.  Io le consiglio di chiamare direttamente il servizio clienti, anche tramite il numero verde, oppure di individuare un capo officina e di mandargli un messaggio privato chiedendo di essere contattata. Solo così potrà risolvere i suoi problemi.  Buona serata.  @Delialongo  ha scritto: Voglio parlare con un operatore a un mese che non riesco a comtattarvi   ... Mostra altro

L'operatore  Ho non consente l'addebito sul conto corrente, ma può aggirare l'ostacolo aprendo una PayPal e collegandola al conto corrente.  Per farlo deve acedere, inizialmente è consigliato il computer,  a PayPal.com e fare la registrazione; una volta validato il processo di sottoscrizione e validazione, tramite indicazione di email e numero di telefono - può anche indicare i suoi-, potrà collegare il conto; dopo le verifiche dovrà collegare la PayPal dall'applicazione Ho indicando account e password.  Ad ogni rinnovo le verrà recapitata una email con inporto e numero di telefono caricato.  Sul numero indicato in fase di registrazione arriverà un codice di controllo solo quando lei accederà a PayPal,  dove potrà visualizzare tutti i movimenti. Esiste un supporto per chiarimenti sugli addebiti, ai quali verrà attribuito un codice, e la possibilità contestare eventuali disservizi.  Il conto PayPal e gratuito e praticamente sicuro perché segue, passo passo, eventuali reclami dei clienti.  La ricarica automatica può essere sospesa e poi ripristinata.  La può gestire tranquillamente lei. Buon pomeriggio.  ... Mostra altro

Sì attivazione e disattivazione avvengono in automatico,  deve solo mantenere il credito in positivo.  @Giacomo15  ha scritto: Vorrei sapere se si attiveranno in automatico   ... Mostra altro

Buona parte sono già disattivi per default.   Può controllare e disattivare direttamente dall'applicazione, sezione la mia offerta e poi chiamate, sms ecc. (terzo rigo) @Benedetta15  ha scritto: Buongiorno, vorrei bloccare i servizi a pagamento non richiesti da me. Come posso fare?   ... Mostra altro

Signor Luigi, lei può tranquillamente ricaricare a fine mese e non perde niente perché la mensilità avrà  decorrenza per 31 giorni (30 se la ricarica avviene nel mese di aprile) dalla data in cui il credito tornerà positivo. Naturalmente fino a quando non avrà riportato in positivo il credito non potrà utilizzare la promo, ma potrà solo ricevere chiamate e sms.  Se è un problema di carta di credito lei può ricaricare in una tabaccheria o altro punto di ricarica.  Anche i giga illimitati saranno fruibili dopo la ricarica, fermo il termine di disattivazone fissato per il 1° maggio. ... Mostra altro

Nella sostanza devi ricaricare 10,00 che detratto il negativo porteranno il suo credito in positivo (10,00-5,99, se il suo costo mensile è tale); -5,98 sta ad indicare che le mancava solo 1 centesimo per il rinnovo  della tariffa mensile (5,99-5,98=0,01). Ora però esiste la possibilità di avere giga illimitati fino al 1° maggio,  ma il credito deve essere positivo.  @LuigiDonato  ha scritto: Salve, vedo che il mio credito è in negativo di 5.98€, questo significa che quando andrò a ricaricare mi scalerà questo importo, nonostante io non possa utilizzare la promo?   ... Mostra altro

@andrea136  ha scritto: Ho constatato nelle ultime settimane che non prende pIù internet, sapete come posso risolvere questo problema, ho anche provato a contattare l'assistenza ma non hanno saputo aiutarmi. Nella mia offerta ho controllato e ho ancora molti giga disponibili e il credito positivo. Vorrei ricevere assistenza al più presto. Forse non è a conoscenza che la rete Ho mobile e stata trasferita,  almeno in alcune aree geografiche, dal 3G al 4G. Questa decisione, per alcuni utenti che non sono in possesso di uno smartphone di quarta generazione, ha comportato la messa fuori rete di tutti i telefonini 3G. Che succede ora? Succede che chi non ha un telefono con tecnologia 4G potrà solo utilizzare la linea voce impostando il telefono sul 2G. Col 2G potrà chiamare e inviare sms,  ma la connessione dati risulterà lentissima, vedasi le moltissime lamentele nel merito su questo supporto.  Detto ciò la prima cosa da fare è impostare il telefono sul 4G sempre, per chi ha un device adatto,  ma chi ha un 3G, fino a quando non compra un nuovo telefonino, può impostare la connessione sul 2G per agganciare la rete mobile e poter ricevere e inviare chiamate e sms. Naturalmente, anche se dai più non viene detto, esiste la via più economica, rispetto al cambio cellulare, ed è quella di cambiare operatore.   Oggi esistono pacchetti dati e voce molto simili a Ho mobile e a costi molto convenienti; basta saper scegliere e nella scelta consiglio di valutare il problema della copertura di rete.  ... Mostra altro

@NicoBiag  ha scritto: Mandi un SMS al numero 3424072211 con scritto sseriale lo riceverà in pochi minuti ANCHE SR NON HA CREDITO SULLA SIM    Adesso è possibile visualizzare il seriale direttamente dall'applicazione.  ... Mostra altro

@Antonio24  ha scritto: Salve vorrei sapere se all interno della applicazione posso reperire il numero seriale della mia sim Da adesso è possibile.  ... Mostra altro

Calma ragazzi. Questo supporto è stato avviato per dare spiegazioni e consigli a chi incontra difficoltà di gestione della linea telefonica, non per altro. Quando non si hanno idee chiare è meglio non rispondere e non fare "battute" fuori luogo.  Buona serata.  ... Mostra altro