Recuperare il mio numero HO

[gae974]

@MrAndrea3. Ma il numero ti compare ancora in app? Se sì, allora la SIM non è ancora scaduta. Puoi verificarne la scadenza in app da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, scadenza SIM.
Se invece tu non ricordassi la data di rinnovo della tua offerta, la trovi in app da La mia offerta, Prossimo rinnovo.
Se non dovessi più visualizzare in app il numero intestato a te , significa che la SIM è scaduta. Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina, per spiegarti cosa fare.

[MrAndrea3]

Anche io ho dimenticato di fare la ricarica  e non mi ricordo la scadenza, come posso

fare? Grazie

[Tommygol]

Salve ho assoluto bisogno di riattivare il mio numero che pare non più attivo nel mio profilo HO. Sono attualmente all'estero e non sarò in italia prima di giugno ma ne ho bisogno ora per ricevere SMS. Inoltre la stranezza é che inserendo la scheda nel telefono ho la linea attiva ma nel profilo HO risulta che il mio numero non é più un numero HO. Mi puoi aiutare? 

Grazie mille 

Tommaso 

[Josephine]

Ciao @oigres1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[oigres1]

Mi aiuta, anch’io ho lo stesso problema

[Sylvie]

Ciao @AngelDL90, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

[gae974]

Ciao @AngelDL90,
se la tua SIM si è bloccata puoi richiederne un duplicato recandoti tu personalmente (non puoi delegare nessuno) munito della SIM in questione, del tuo codice fiscale e di un tuo documento di riconoscimento in corso di validità presso un negozio fisico ho. Potrai mantenere il tuo numero di telefono.
Saluti.

[AngelDL90]

Ciao
Tempo fa ho bloccato la mia scheda SIM ho
Vorrei sapere se posso riaverla sempre con lo stesso numero
Il numero era 351********

[Josephine]

Ciao @Naima, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

Ciao @Naima,
se sono trascorsi più di 12 mesi dall'ultima ricarica non si può più riattivare.
Saluti.