Restituzione credito residuo

[Benedetta]

Ciao @daniel.h, ti ho inviato un messaggio privato. Sono a tua disposizione.

[daniel.h]

In caso di passaggio ad altro operatore senza richiesta del trasferimento del credito si può richiedere il rimborso direttamente a ho e continuare ad utilizzare il numero col nuovo operatore? Se si, qual è il modulo da compilare? Grazie

[gae974]

@Cla912. Al momento della richiesta della portabilità verso l'altro operatore, hai flaggato l'apposita richiesta di trasferimento credito residuo? Se si, dovrai attendere dai tre agli otto giorni dalla data di avvenuta portabilità per il trasferimento del credito, decurtato di €1,50, che è il costo che ho. trattiene per il servizio di trasferimento. Se invece no, il credito non ti verrà trasferito e dovrai essere tu stesso a richiederlo direttamente ad ho.

[Luca8383]

Auguri, io sono due giorni che chiedo ma dei soldi nemmeno l'ombra

[Cla912]

Salve, ho appena cambiato operatore lasciando Ho. Mobile, quando e come mi verrà rimborsato il credito residuo che visualizzo anche da app?
Grazie