Riattivazione SIM

[Ac230479]

Buongiorno,

ho una sim che utilizzo solo per dati, da 3 giorni non funziona più, ho provato ad accedere dalla app per controllare il credito ma non riesco, ho provato a ricaricare ma mi dice che non è un numero ho

[ThomaX]

@Ac230479
Ti consiglio di chiamare il 19.21.21 da un numero Ho (oppure il numero verde gratuito 800.688.788 se chiami da un altro operatore) ed approfondire meglio direttamente con l'assistenza: è un metodo più veloce, ed è sicuramente più facile e breve spiegarsi a voce, in modo da capire cosa sia successo alla tua sim e al tuo numero.

[Sirya]

Ciao @Ac230479,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Ac230479]

Buonasera,
Sono passati 15 gg, ieri dovevo essere richiamato da un vostro assistente per avere informazioni.
A queato punto vi chiedo di annullare la mia richiesta di riattivazione. Grazie

[Josephine]

Ciao @Ac230479, da verifiche effettuate la tua richiesta di annullamento della pratica è stata presa in carico dal settore di competenza. Restiamo a disposizione. Buona serata.