Ricarica automatica

[luk317]

Esatto, come dice anche Rudy, controlla il conto PayPal perchè io ho due addebiti da 4,99:

- il primo questa mattina dove, malgrado il "non andato a buon fine" di Ho., su PayPal il movimento risulta invece correttamente addebitato

- il secondo addebito circa 3 ore dopo.

Ho. ha tracciato però una sola ricarica, appunto, la seconda.

[Sylvie]

Ciao @falax, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Fabbbios]

Io ho lo stesso problema con la ricarica automatica. Configurata correttamente ieri mattina e ancora non è stata rinnovata l'offerta.

[Flavia]

Ciao @Fabbbios, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.
 

[Alex_Bey]

La ricarica automatica del 9 luglio non è stata effettuata. L'ho annullata e riattivata e oggi doveva essere effettuata la nuova ricarica ma sono ancora senza credito. Che problema c'è?

[Benedetta]

Ciao @Alex_Bey, ti informo che l'autoricarica è stata impattata da un disservizio pertanto per questa mensilità sarà necessario effettuare una ricarica da diverso canale. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata.

[Antonello27]

Buongiorno
Stesso problema la ricarica automatica risulta attiva ma mi è arrivato sms che non è stato possibile ricaricare cosa devo fare?

[Sirya]

Ciao @Antonello27, i informo che l'autoricarica è stata impattata da un disservizio pertanto per questa mensilità sarà necessario effettuare una ricarica da diverso canale. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata. 

[sabrybaga]

Come si fa disattivare il servizio non richiesto?

[Deborah]

Ciao @sabrybaga, 
puoi attivare, disattivare o modificare il metodo di pagamento associato al servizio di Autoricarica in autonomia dall’App o dall’area personale del sito nell’area La mia offerta. 
Il metodo di pagamento può essere gestito anche dall’App nel’area Gestisco il mio profilo oppure dall’area personale del sito accedendo alla sezione Il mio profilo/Pagamenti.  
Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 
Rimango a disposizione. Buona giornata.