Ricarica da sito web e APP ho-mobile non funziona

[Mimmo14]

Buongiorno chiedo ma quanto dura l'aggiornamento? Visto che siamo al 6 settembre 24 e non riesco a ricaricare tramite app ho
Grazie

[dia20]

stamattina ho fatto la ricarica in una tabaccheria ma ancora non mi va

[Temcog]

Servizio orrendo, e da stamattina che provo a fare una ricarica, ma il servizio online non funziona.

[giulio1]

stessa situazione, 4 sim ferme

come poter eseguire la ricarica?

dato che la ricarica è impossibile per vostri problemi tecnici perchè non prolungate le offerte (voce e dati) fino alla risoluzione del problema?

[AlexIT]

Ho due SIM ferme , credito scaduto oggi quindi senza fonia e senza dati, e sto tentando di ricaricarle dalle 8 di stamattina ...

Un fermo di oltre 8 ore non lo chiamerei "aggiornamento" , ma più un "disastro sul sistema di gestione del credito".

Per me personalmente è stato (ed è ancora) un problema non poter chiamare e non avere connessione mobile, un danno non indifferente.

Il minimo sarebbe stato, comunicare una "previsione relistica" del rientro del problema, e magari avreste anche potuto prolungare d'ufficio du 12h o più le scadenze pending per evitare disservizi.

Che delusione. I grandi si vedono per come affrontano i problemi ... e mi sa che questa volta non ci siamo proprio !

[Viky8]

Buongiorno, io ho ricaricato da app ho, la banca ha eddettuato la transazione ma non ho ricevuto il messaggio di avvenuta ricarica. Come posso risolvere?

[Luigi65]

C’è ne ancora per molto con gli aggiornamenti?
Altrimenti avete consigli per ricaricare la sim?

[Sylvie]

Ciao @CristianGuè, abbiamo i sistemi in aggiornamento ti chiediamo di pazientare, il reparto tecnico è a lavoro per la risoluzione.

[CristianGuè]

Buongiorno,

Da questa mattina presto non riesco a ricaricare né da app né da internet. L app mi riporta la schermata “qualcosa non va” mentre da internet la transazione termina con errore. È possibile risolvere? Avrei urgenza di ricaricare

[Sylvie]

Ciao @belleville, abbiamo i sistemi in aggiornamento ti chiediamo di pazientare, il reparto tecnico è a lavoro per la risoluzione.