Ricarica da sito web e APP ho-mobile non funziona

[Marco320]

@Sirya potete darci informazioni al riguardo gentilmente?

[Marco320]

Se non avesse scalato già i soldi proverei in altri modi ma ormai sono andati, peccato che non risultino sul credito residuo. Non c'è un numero da chiamare immagino

[matteo.avanzini]

Ho lo stesso identico problema!! Tutte le volte così. 

[Marco320]

Buongiorno, non riesco ad eseguire la ricarica da app mobile. Dopo diversi tentativi sono riuscito a ricaricare ma tutt'ora l'importo non viene aggiunto al mio credito, quindi la promozione non può rinnovarsi

[gae974]

@Uolli. Sono comunque contento che il suggerimento abbia funzionato.

[Uolli]

Grazie del suggerimento.
Avevo problemi anch'io da app. Stamattina ho provato da sito web dopo aver trovato questa discussione e ha funzionato. Unico difetto è che da sito web la ricarica massima è 30€

[gae974]

@Mimmo14. Prova a ricaricare dalla tua area personale sul sito ho.

[Sirya]

Ciao @Mimmo14 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110  Resto a tua completa disposizione. 

[Mimmo14]

Buongiorno chiedo ma quanto dura l'aggiornamento? Visto che siamo al 6 settembre 24 e non riesco a ricaricare tramite app ho
Grazie

[dia20]

stamattina ho fatto la ricarica in una tabaccheria ma ancora non mi va