Ricarica effettuata ma senza giga

[domenico11]

Buongiorno, stamattina ho fatto ripartire la mia ricarica da 7,99€ dalla applicazione ho la ricarica e stata effettuata ma il problema e che sono arrivati solo i messaggi e i minuti illimitati ma i giga di Internet però non sono arrivati, ho chiamato il numero 42121 e mi e stato riferito che non ho attivo nessun prodotto accontatore e non so proprio il significato di quest'ultima frase non vorrei mica che si è dissativato la scheda dalla mia promozione in qualche modo pur non toccando niente. Alla fine il mio problema è come posso avere i miei 40G di Internet ?

[Bruno91]

Pure a me è successa la stessa cosa sarà un problema temporaneo da parte dell' operatore

[Josephine11]

Ciao @domenico11, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Igor80]

A me è sucessa la stesa cosa

[Josephine]

Ciao @Igor80, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!