Durante la ricarica si è interrotta la connessione, adesso mi risultano i soldi prelevati dal conto ma non ricaricati sul tel e ho dovuto procedere ad una seconda ricarica.
Il numero su cui manca la ricarica pagata da 10 euro é il 329 *******
@darfeo in questo caso potrebbe essere accaduto che c'è stata la pre autorizzazione ma essendo non è andata a buon fine nel giro di qualche ora dovresti ritrovarti il tuo saldo decurtato nelle operazioni contabili se ciò non avvenisse devi chiamare il Customer Care E allegare la copia di uno screenshot dove si evince il pagamento ma ricordati di attendere almeno 24 ore