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Ricarica non andata a buon fine

darfeo
Benvenuto
Benvenuto

Durante la ricarica si è interrotta la connessione, adesso mi risultano i soldi prelevati dal conto ma non ricaricati sul tel e ho dovuto procedere ad una seconda ricarica.
Il numero su cui manca la ricarica pagata da 10 euro é il 329 *******

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4 RISPOSTE 4
mistermax
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@darfeo se l’operazione non è andata a buon fine contatta l’istituto di credito che gestisce la carta con la quale hai pagato.
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daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@darfeo in questo caso potrebbe essere accaduto che c'è stata la pre autorizzazione ma essendo non è andata a buon fine nel giro di qualche ora  dovresti ritrovarti il tuo saldo decurtato nelle operazioni contabili se ciò non avvenisse devi chiamare il Customer Care E allegare la copia di uno screenshot dove si evince il pagamento ma ricordati di attendere almeno 24 ore

ɘ|ɘiᴎɒb
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @darfeo, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata. 

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DarkChris
Genio
Genio
Vedrai che nessuno ti ha prelevato soldi ma c'è stata solo la preautorizzazione.
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