Ricarica non ricevuta

[TrevorWyvern]

Ho ricaricato il mio numero ho.mobile ieri alle ore 13 da satispay, ho anche la ricevuta di ricarica avvenuta, tuttavia dopo 1 giorno ancora non è arrivata la ricarica di 5 euro sul mio numero, i miei 5 euro che fine hanno fatto? Grazie

[Benedetta11]

Ciao @LeoF81, per contattarmi in privato dovrai effettuare l' accesso al tuo profilo personale ho.fficina e cliccare sulla bustina dei messaggi che trovi in alto a sinistra. Ti chiedo cortesemente di indicarmi anche la modalità che hai utilizzato per ricaricare. Resto a tua disposizione. A presto!

[LeoF81]

Ho verificato anche questa mattina ma non mi sono ancora stati accreditati i 30€ della ricarica effettuata il 27 gennaio scorso. Il mio num è 347*******. Saluti

[Benedetta11]

Ciao @LeoF81, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[LeoF81]

Buona sera.
Ieri sera ho effettuato una ricarica di 30€ attraverso l'app di ho-mobile ma non mi è stato ancora accreditato l'importo.
Grazie
Saluti

[Sylvie11]

Ciao @Gloria92, la ricarica è arrivata?  Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Gloria92]

Buongiorno ho effettuato la ricarica alle 15.00 ma non mi è arrivata ancora

[Michelle]

Ciao @Francescal, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Francescal]

Buonasera, questa mattina ho effettuato una ricarica da 5€ ed ho la ricevuta.. ma non è stata accreditata! Come devo fare?

[Josephine11]

Ciao @Mattia7, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!