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Intendevi dire: 

Ricarica sbagliata

Etnacore
Grande
Grande
Buonasera ho fatto una ricarica ma me ne hanno addebitate due si può cancellare la seconda?
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3 RISPOSTE 3
daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@Etnacore una volta accreditata non puoi restituila

ɘ|ɘiᴎɒb
0 Kudos
mistermax
Mitico
Mitico
@etnacore
Di solito è necessario autorizzare le operazioni. Se ne hai fatte due per sbaglio non puoi fare nulla, non ricaricherai la prossima settimana.
Se sei sicuro di aver fatto una sola ricarica, con doppio addebito, contatta il servizio al numero 192121 clienti e chiedi lo storno dell’operazione.
Flavia
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Etnacore, se la ricarica ti è stata già accreditata non sarà possibile stornarla. Potrai semplicemente non ricaricare il mese prossimo. Se vuoi un maggiore supporto rispondi al mio messaggio privato. Resto a tua disposizione.

 

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