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Intendevi dire: 

Ricarica senza consenso

9 RISPOSTE 9
ThomaX
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@Denise1505 

Ottimo!

Se non è troppo privato, puoi condividere come hai risolto; in alternativa basta sapere se è stato necessario l'intervento dell'assistenza.

Giusto come riferimento per i prossimi utenti con problemi simili.

Smiley imbarazzato

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Denise1505
Grande
Grande

Grazie a tutti per le risposte, ho risolto!

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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Denise1505, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Denise1505
Grande
Grande

Si esatto

0 Kudos
Nico.Grigoletto
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Anche a me è capitata una cosa analoga su una delle mie utenze, basta chiamare il servizio clienti e ti supportano al volo. 

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ThomaX
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@Denise1505 

Hmmm, verifica comunque che l'opzione autoricarica non sia attiva.

Better safe than sorry.Smiley Molto-felice

Ovviamente il messaggio proveniva da "Ho" e tu ti ritrovi quei soldi sul credito della tua sim, giusto?

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lele992
Numero Uno
Numero Uno

ma se ha la modalità paypal e carta di credito 

boh 

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Denise1505
Grande
Grande

No, in realtà mi sono stati scalati dal conto

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lele992
Numero Uno
Numero Uno

qualche generoso ti ha offerto la ricarica 

🤣🤣😂☺️☺️

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Denise1505
Grande
Grande

Salve! Ho ricevuto un SMS che affermava che era stata effettuata una ricarica da 10 euro senza che io abbia impostato alcuna Autoricarica.

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