Ottimo!
Se non è troppo privato, puoi condividere come hai risolto; in alternativa basta sapere se è stato necessario l'intervento dell'assistenza.
Giusto come riferimento per i prossimi utenti con problemi simili.
Ciao @Denise1505, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
Anche a me è capitata una cosa analoga su una delle mie utenze, basta chiamare il servizio clienti e ti supportano al volo.
Hmmm, verifica comunque che l'opzione autoricarica non sia attiva.
Better safe than sorry.
Ovviamente il messaggio proveniva da "Ho" e tu ti ritrovi quei soldi sul credito della tua sim, giusto?
Salve! Ho ricevuto un SMS che affermava che era stata effettuata una ricarica da 10 euro senza che io abbia impostato alcuna Autoricarica.