Ricarica

[Ross49]

Finalmente sono riuscita a ricaricare on line con postepay, avevo un problema di autorizzazioni sulla carta postepay. Nelle impostazioni della carta c'e' una voce "abilita carta agli acquisti on line", non basta che ci sia l'autorizzazione agli acquisti, ma anche la scelta delle categorie di acquisto. Ho aggiunto l'autorizzazione alle categorie : intrattenimento, servizi professionali, utenze e trasferimento fondi. Non so quale di questi volesse l'app, ma ha funzionato e sono riuscita ad effettuare il pagamento on line. Spero questo possa aiutare anche gli altri utenti.

Buona giornata a tutti

Ross

[Flavia9 · Accepted solution]

Ciao @Ross49, hai un metodo di pagamento salvato? Prova eventualmente ad eliminarlo e a riprovare. Resto a tua disposizione!

[Ross49]

Buongiorno,

si persiste,sto provando a ricaricare oggi ed esattamente come l'altra volta non riesco a concludere l'operazione ne tramite paypal ne tramite postepay. Riandro' dal tabaccaio, ma mi piacerebbe se funzionasse da pc o telefono

[Josephine11]

Ciao @Ross49, la criticità segnalata persiste? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Gas3]

Anche io è tutto il pomeriggio che tento di ricaricare invano con carta sia da app che sito. Ora non posso utilizzare il telefono per edicole chiuse. Internet non funziona se chiamo. Per prendere la linea ci vuole circa mezzo minuto e poi cade continuamente.
Penso tornerò a Coop.

[Sara00]

@Ross49 Il problema delle ricariche da app, va avanti da diverso tempo.. almeno da febbraio se non ricordo male; quindi è un problema di Ho.

[Ross49]

Da giorni tento di ricaricare il credito sul telefono,ho usato paypal come sempre fatto,ma non va a buon fine;ho quindi provato con ricarica direttamente da carta prepagata(con credito positivo),ma non va a buon fine.Dopo vari tentativi ho ricaricato presso un tabaccaio,ma vorrei comunque sapere se il motivo per cui non riesco a ricaricare dipende da voi.grazie