Richiesta informazioni su furto identità

iabo975

Salve. Spett.le Ho.Mobile. Come è possibile sapere se anche i miei dati personali sono stati sottratti durante il furto dagli hackers, affinché possa cambiare la sim? Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.

Cos89

Sarai contattato via sms da HO mobile in caso di furto dei tuoi dati.

iabo975

Ok, grazie. Quindi bisogna diffidare se si riceve una telefonata da operatore ho. per comunicare il furto? Chiedo questo perché qualcuno sul forum ha avuto un'esperienza del genere.

Cos89

Si tratta di un furto parziale di dati dei clienti HO mobile, non tutti i dati dei clienti HO mobile sono stati hackerati. Se hai ricevuto l'sms con la comunicazione di HO del furto dei tuoi dati procedi con la sostituzione della vecchia sim.

Enza88

Quindi se a me è arrivato il msg da parte di ho,vuol dire che c'è stato il furto dei miei dati anagrafici?

Ddt99

Cambiando la sim si mantiene il credito?

Cos89

Esattamente, se hai ricevuto l'sms da parte di HO mobile che ti comunica il furto dei tuoi dati devi procedere quanto prima alla sostituzione della vecchia sim.

Fabio2h

Nessun negozio a Lecce sembra avere SIM HO disponibili per la sostituzione e da quanto leggo sul forum è un problema segnalato da tantissmi altri vostri clienti.

Come possiamo procedere per risolvere il problema nell'immediato?

Ovviamente il rischio che nel frattempo, avendo tutti i nostri dati e i dati della sim, possano clonare la nostra sim è altissimo!

Cos89

Sostituendo la vecchia sim il credito resta invariato, viene trasferito dalla vecchia alla nuova sim automaticamente.

Cos89

Cambia operatore. A mali estremi, estremi rimedi.