Richiesta mancata ricarica

[Alexander]

Ciao @cesare7, se necessiti di supporto ti ho scritto in privato. Resto a disposizione. Buona serata.

[Esse2]

Ciao,

la pagina assistenza del sito riporta le seguenti info:
https://www.ho-mobile.it/assistenza.html

Call Center

Trovi i nostri operatori tutti i giorni al numero gratuito 19.21.21 se chiami dal tuo numero ho. e al numero verde gratuito 800.688.788 da tutti gli altri operatori.

[cesare7]

Come devo fare? Chi devo chiamare a che numero

[Sara00]

@cesare7 Contatta direttamente il servizio clienti, qui purtroppo i tempi si allungano.

[cesare7]

Il giorno 05/05/2021 ho ricaricato di euro 30,00 sull'estratto della carta di credito risulta il pagamento con addebito in data 07/07/2021 ma sul telefono il mio credito risulta ancora euro 2,90 euro. PERCHÉ?