Richiesta nuovo pagamento dopo errore attivazione SIM

[Flavia]

Ciao @GiuliaB., ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[GiuliaB.]

Salve, ho avuto lo stesso problema: al momento di fotografare il documento l'app ha crashato e adesso chiede di rieffettuare il pagamento.
Come si può risolvere?

[Federicoi]

Non sono pratico, dammi conferma che sto rispondendo privatamente

[Josephine11]

Ciao @Federicoi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Federicoi]

Ho lo stesso problema, come si risolve?

[Josephine11]

Ciao @isi.asa, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[isi.asa]

Salve, 

ho lo stesso problema.

Arrivato al punto di fotografare il documento, l'applicazione si blocca, non mi permette di proseguire con l'attivazione della nuova SIM.

Grazie 

[Deborah11]

Ciao @Sushanrose, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Sushanrose]

Lei può aiutarmi?

[Sirya1]

Ciao @riccardom23, posso aiutarti io!  La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Sei riuscito ad attivare la Sim? Resto a tua disposizione. Buona giornata.